Informations : 

Chaque pièce de La Goutte d’Or est fabriquée à la main avec une grande attention. Ainsi, tous les bijoux sont uniques.

Si vous n'êtes pas satisfait du produit acheté sur http://lagouttedor.ch, n’hésitez pas à nous contacter.

Tous les bijoux de La Goutte d’Or sont fabriqués avec des métaux précieux, Or 750 et Argent 925. Pour les bijoux fabriqués avec d’autres matériaux vous pouvez trouver les indications dans la rubrique « La description ».

La durée de vie de votre bijou dépend de la façon dont il est gardé, de la fréquence à laquelle il est utilisé, du pH de votre peau.

Pour profiter au mieux de vos bijoux et les utiliser pendant longtemps, nous vous proposons quelques petits conseils :

  • Entreposez vos bijoux dans des boîtes ou des petites pochettes en coton individuelles afin d'éviter qu'ils ne se rayent entre eux.
  • Retirez-les avant d'appliquer vos produits cosmétiques.
  • Évitez tout contact avec les produits chimiques corrosifs.
  • Évitez de prendre une douche avec vos bijoux.
  • Nettoyez vos bijoux de temps en temps en les essuyant doucement, de préférence avec un chiffon propre, sec et doux.

Les dimensions de chaque pièce sont indiquées sur le site. S'il vous plaît, examinez-les attentivement avant de passer votre commande.

Tous les bijoux de La Goutte d’Or sont fabriqués avec des métaux précieux, Or 750 et Argent 925. Pour les bijoux fabriqués avec d’autres matériaux vous pouvez trouver les indications dans la rubrique « La description ».

La durée de vie de votre bijou dépend de la façon dont il est gardé, de la fréquence à laquelle il est utilisé, du pH de votre peau.

Pour profiter au mieux de vos bijoux et les utiliser pendant longtemps, nous vous proposons quelques petits conseils :

  • Entreposez vos bijoux dans des boîtes ou des petites pochettes en coton individuelles afin d'éviter qu'ils ne se rayent entre eux.
  • Retirez-les avant d'appliquer vos produits cosmétiques.
  • Évitez tout contact avec les produits chimiques corrosifs.
  • Évitez de prendre une douche avec vos bijoux.
  • Nettoyez vos bijoux de temps en temps en les essuyant doucement, de préférence avec un chiffon propre, sec et doux.

Les dimensions de chaque pièce sont indiquées sur le site. S'il vous plaît, examinez-les attentivement avant de passer votre commande.

Garantie :

Les bijoux sont garantis contre tous vices de fabrication pendant deux ans à compter de leur livraison.

Cette garantie ne couvre pas l'usure due à l'utilisation, un manque de précaution (lire nos conseils d'entretien), ni la casse ou la déformation due à des circonstances accidentelles ou à une utilisation inappropriée. La garantie ne s'applique pas non plus en cas d'intervention de tiers.

Si vous constatez que le produit que vous avez acheté est défectueux ou endommagé, prenez sans tarder contact à l’adresse suivante :

info@lagouttedor.ch

Retour :

Vous avez 14 jours à compter de la réception des articles pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez ou déposez l’article neuf dans son emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels et documentations à l'adresse suivante :

Aline Ramseier
Route Genève 62B
1028 Préverenges

Les retours doivent être effectués en colis recommandé, aux frais et aux risques du client.

Il est précisé que les produits déjà portés, endommagés ou ayant fait l’objet d'une configuration spécifique demandée par le client ne sont ni repris ni échangés.

Remboursement :

En cas d'exercice du droit de rétractation, La Goutte d’Or est tenue au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours après réception de ou des articles.

Livraison :

Nous livrons dans toute la Suisse, les commandes sont expédiées gratuitement, par courrier A recommandé de la Poste Suisse, à l’exception des tableaux. Si vous êtes absent au moment de la livraison, le livreur vous laissera un avis de passage qui vous permettra de récupérer votre commande au bureau de poste indiqué, sur présentation de cet avis et d'une pièce d'identité (carte d'identité, passeport, permis de conduire, etc.).

Délai de livraison :

La Goutte d’Or met tout en œuvre pour que vos bijoux vous parviennent le plus vite possible. Dès lors que les bijoux commandés se trouvent dans notre stock, le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables.

Pour toute commande qui demanderait la fabrication ou la modification du bijou, le délai variera de 2 à 4 semaines. Dans ce contexte, La Goutte d’Or vous tiendra informé par e-mail.

Commande :

Le client doit accepter les présentes conditions générales de vente avant de passer commande. Pour passer commande, vous devez indiquer votre adresse e-mail, vos nom et prénom et votre adresse.

Les commandes passées sur http://lagouttedor.ch sont confirmées par l'envoi d'un e-mail au client. Seule cette confirmation valide l'établissement d'un lien contractuel entre le client et La Goutte d’Or. La Goutte d’Or est libre de refuser une commande. Toute commande confirmée est ferme et définitive, sans modification possible par le client.

Prix et moyen de paiement :

Les prix applicables sont ceux publiés sur http://lagouttedor.ch, au moment de la commande. Tous les prix s'entendent en francs suisses, taxe sur la valeur ajoutée en vigueur comprise. Le client dispose des différents moyens de paiement proposés :

Twint, Visa, Mastercard, virement bancaire et PayPal.

Protection des données :

Toutes les données à caractère personnelles seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.

Droit applicable et for juridique :

Le droit applicable est le droit suisse, et tout litige sera traité par le tribunal d'arrondissement de La Côte.

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